海外向け越境ECサイト データエントリー＆カスタマーサポートの仕事概要
デジタルスタジオについて
当社では、自社開発した海外向けネットショップ「Live Commerce」によって、 中小企業が自社製品を多言語化し、オンライン販売できる仕組みを2008年から開発し続け、現在に至っています。 多言語Eコマースのパイオニアである当社は言語と連動する通貨、 外貨建てクレジットカード決済、中国決済（Unionpay・AliPay・WeChatPay）を Live Commerceに統合し、世界中のあらゆる決済に対応した 「日本の商品を世界で売る為」に開発しました。
デジタルスタジオは、自らの研究と投資を経て、自社が満足したものだけをお客様に提供します。 例えば、他社や市場で人気がある商品やサービスを 時代のトレンドに流されてお客様には絶対に提供しません。自分たちで毒味をして、これは 「大丈夫だ！」と確信したものだけをお客様に提供するというポリシーがあります。
それは、当社の主力商品であるLive Commerce のソフトウェアに限定した話ではありません。
企業のマーケティングやブランディングを受託する場合でも、まずは自分たち実験台となり、自社ブランディング を従業員個人レベルで実施します。自分個人すらブランディングできない人間が企業のマーケティングなどできるわけもないという 考え方にもとづきます。
すべての仕事を分解すれば、それは個々人の最小単位のスキルとセンスに基づいて全体のパフォーマンスが発揮されます。 個人のパフォーマンスが悪い会社に良い仕事などできないからです。
デジタルスタジオは、越境ECソリューションとしてLive Commerce を企業向けに販売しています。
越境ECを取り巻く世界のビジネス環境は、毎年変化が大きく、特にアジア地域を含めた新興国市場におては、RCEPによる関税をはじめ、物流、オンライン決済等
消費体験が目まぐるしくを変化を遂げています。
こうした越境ECを取り巻く市場環境に変化に対して、当社としても柔軟に対応することが求められます。
仕事内容
【商品登録】
・入社から研修までのフォロー体制
担当部署の上長が商品登録に必要な手順を教えます。エクセルを使用しての業務となります。
【カスタマーサポート】
海外から英語で届くEメールの返信になります。翻訳ツールを利用しているため、英語力はほぼ必要ありません。返信についても翻訳ツールを利用しますので、英語を書けるスキルは不要です。日本語で考えられる力が得れば十分です。
社内で使用している各種コミュニケーションツールや、プロジェクト管理にツールについては、当社担当より教えます。
・具体的にどのような業務を行うのか
商品画像をアップロードしたり、eBayやamazonのサイトに商品登録を行う事務作業です。
・業務を通して学べること、伸ばせるスキル
海外に特化したWEBサイトを運営しますので、日本の商品を輸出する過程を深く理解できます。
・社内の評価制度
毎年1回、当社独自の評価制度があります。業績に応じて昇給します。
また、ボーナスにおいては、過去3年間のボーナス原資が過去最高額を毎年更新しているほど、海外向け越境ECは上昇志向の高いビジネスモデルであり、成長中です！
成長の中に自分を置くことは、ある意味で毎日が「変化の連続」であり、「ストレス」でもあります。ただ、人生の中でこれほどの変化の連続的な仕事ができることは、一生の財産になるのではないかと思います。変化をどのように自分の人生に対して受け入れるか、その見方によっては、創造的な仕事であり、他のIT業界に比べれば、圧倒的に大きな報酬を受け取れるチャンスがある業界であることも事実です。
必要スキル
- Excel, Word
求める人物像
- 新しいことが好きな方
- 誠実で謙虚
- 努力する方
就業時間
月曜～金曜 8:30 - 17:30の間で１日４時間以上、週４回以上勤務できる方（日数、勤務時間帯は相談可能）
休暇・休日
土日祝日、有給休暇
勤務地:
埼玉県さいたま市北区東大成町1-651-13
アクセス:
JR大宮駅 徒歩15分
東武野田線 北大宮駅 徒歩5分
待遇・福利厚生:
社会保険、雇用保険、交通費（上限2万円）
必要な資格:
特になし
給与:
時給1,100円～1,800円（前職のキャリア・経験による）